A&K Services respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, ongeacht hoe u contact met ons opneemt – bijvoorbeeld via onze website, per e-mail, telefoon, sociale media of persoonlijk. Het beleid informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

In dit privacybeleid betekent elk gebruik van de woorden “u”, “uw” of soortgelijke uitdrukkingen elke gebruiker van deze website. Termen zoals “wij”, “ons”, “onze” of soortgelijke uitdrukkingen betekenen A&K Services.

1. Belangrijke informatie en wie wij zijn

Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is bedoeld om u informatie te geven over hoe A&K Services uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt, inclusief alle gegevens die u verstrekt wanneer u zich (indien van toepassing) aanmeldt voor een of meer nieuwsbrieven of mailinglijsten, een product of dienst koopt, deelneemt aan een wedstrijd of enquête of op een andere manier met ons in contact komt.

Onze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens met betrekking tot kinderen. Als u jonger bent dan 16 jaar, moet u stoppen met het gebruik van onze website, tenzij u onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt om deze te gebruiken.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met alle andere privacyverklaringen of eerlijke verwerkingsverklaringen die we op specifieke momenten kunnen verstrekken, wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid is een aanvulling op dergelijke kennisgevingen en is niet bedoeld om deze te vervangen.

Controller

We hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Als u vragen hebt over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen (zoals uiteengezet in paragraaf 9 van dit privacybeleid), neem dan contact op met de DPO via de onderstaande gegevens.

Contactgegevens

Onze volledige gegevens zijn:

E-mailadres: management@akservices.es

Postadres: Calle Camino Reloj 21, Piso B4E2 -1 iz, 29680 Estepona, Malaga, Spanje

U hebt het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in uw thuisland. We stellen het echter op prijs als u ons de kans geeft om uw zorgen te bespreken voordat u contact opneemt met de toezichthouder. Neem daarom in eerste instantie contact met ons op.

Wijzigingen in het privacybeleid en uw plicht om ons op de hoogte te stellen van wijzigingen

Deze versie is voor het laatst bijgewerkt in mei 2018 en historische versies kunt u opvragen door contact met ons op te nemen.

Dit privacybeleid beschrijft uw rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, juist en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Als u op die links klikt of die verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan het privacybeleid/de privacyverklaring van elke website die u bezoekt te lezen.

2. De gegevens die wij over u verzamelen

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen die wij als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, titel, geboortedatum, geslacht, functietitel en werkgever.
• Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens omvatten bankrekeninggegevens.
• Transactiegegevens omvatten details over betalingen aan en van u en andere details van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
• Technische gegevens omvatten internetprotocol (IP)-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in-typen en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
• Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die u hebt gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquête-antwoorden.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren in marketing van ons en onze derde partijen en uw communicatievoorkeuren ontvangen.

We verzamelen, gebruiken en delen ook Geaggregeerde Gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor welk doel dan ook. Geaggregeerde Gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden wettelijk niet beschouwd als persoonlijke gegevens, omdat deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Als we Geaggregeerde Gegevens echter combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens, zodat u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

We verzamelen geen Speciale Categorieën Persoonlijke Gegevens over u (dit omvat details over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, vakbondslidmaatschap, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Ook verzamelen we geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.

Als u geen persoonlijke gegevens verstrekt

Als we wettelijk verplicht zijn om persoonlijke gegevens te verzamelen, of onder de voorwaarden van een contract dat we met u hebben en u die gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we met u hebben of proberen aan te gaan (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren) mogelijk niet uitvoeren. In dat geval moeten we mogelijk een product of dienst die u bij ons heeft annuleren, maar we zullen u op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.

3. Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder:

• Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of op een andere manier, inclusief persoonlijk contact. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:
  • • een aanvraag indient voor onze producten of diensten;
  • zich abonneert op onze service of publicaties;
  • vraagt ​​om marketing naar u te sturen;
  • deelneemt aan een wedstrijd, promotie of enquête; of
  • geef ons feedback
  • om een ​​klacht in te dienen
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Wanneer u met onze website communiceert, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en -patronen. Wij verzamelen deze persoonlijke gegevens door cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën te gebruiken. Wij kunnen ook technische gegevens over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. Wij kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen, zoals hieronder uiteengezet:
• Technische gegevens van de volgende partijen:
  • (a) analyseproviders zoals Google, waarvan sommige buiten de EER zijn gevestigd;
  • (b) advertentienetwerken, waarvan sommige buiten de EER zijn gevestigd; en
  • (c) aanbieders van zoekinformatie, waarvan sommige buiten de EER zijn gevestigd.
• Contact-, financiële en transactiegegevens van aanbieders van technische, betalings- en bezorgdiensten, waarvan sommige buiten de EER zijn gevestigd.
• Identiteits- en contactgegevens van gegevensmakelaars of -aggregators, waarvan sommige buiten de EER zijn gevestigd.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen als de wet ons dat toestaat. Meestal gebruiken wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we met u gaan aangaan of zijn aangegaan.
• Wanneer het nodig is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.

Over het algemeen vertrouwen we niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, behalve met betrekking tot het verzenden van directe marketingcommunicatie naar u via e-mail of sms. U hebt het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

Marketing

We streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaald gebruik van persoonlijke gegevens, met name rond marketing en reclame. Het is geheel uw keuze of u toestemming geeft om ons u directe elektronische marketing te bieden – we zullen dit alleen doen als u ons uw toestemming hebt gegeven om dit te doen.

Promotionele aanbiedingen van ons

We kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een ​​beeld te vormen van wat wij denken dat u wilt of nodig hebt, of wat voor u interessant kan zijn. Zo bepalen we welke producten, diensten en aanbiedingen relevant voor u kunnen zijn (dit noemen we marketing).

U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt opgevraagd of goederen of diensten bij ons hebt gekocht of als u ons uw gegevens hebt verstrekt toen u deelnam aan een wedstrijd of zich registreerde voor een promotie en u zich in elk geval hebt aangemeld om die marketing te ontvangen.

Marketing door derden

We vragen uw uitdrukkelijke toestemming voordat we uw persoonlijke gegevens delen met een bedrijf buiten A&K Services voor marketingdoeleinden.

Afmelden

U kunt ons vragen om te stoppen (en om derden aan wie we uw persoonlijke gegevens hebben verstrekt te vragen om te stoppen) met het sturen van marketingberichten door op elk gewenst moment contact met ons op te nemen.

Cookies

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over de cookies die we gebruiken.

Doelwijziging

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we ze om een ​​andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u een uitleg wilt over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neem dan contact met ons op.

Als we uw persoonsgegevens voor een niet-gerelateerd doel moeten gebruiken, stellen we u hiervan op de hoogte en leggen we de wettelijke basis uit die ons dit toestaat.

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan ​​is.

5. Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens

We moeten uw persoonlijke gegevens mogelijk delen met de hieronder vermelde partijen:

• Interne derden zoals uiteengezet in de Woordenlijst.
• Externe derden zoals uiteengezet in de Woordenlijst.
• Derden aan wie we ervoor kunnen kiezen om delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of samen te voegen. Als alternatief kunnen we proberen andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren. Als er een verandering plaatsvindt in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.

We eisen van alle derden dat ze de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. We staan ​​onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan ​​hen alleen toe om uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. Internationale overdrachten

We delen uw persoonsgegevens binnen A&K Services in de Europese Economische Ruimte (EER).

Sommige van onze externe derden kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dus hun verwerking van uw persoonsgegevens zal een overdracht van gegevens buiten de EER inhouden.

Wanneer we uw persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen we ervoor dat er een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

• We kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar landen waarvan de Europese Commissie heeft vastgesteld dat ze een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden.
• Wanneer we bepaalde dienstverleners gebruiken, kunnen we specifieke contracten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa.
• Wanneer we aanbieders gebruiken die in de VS zijn gevestigd, kunnen we gegevens aan hen overdragen als ze deel uitmaken van het Privacy Shield, dat vereist dat ze vergelijkbare bescherming bieden aan persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden gedeeld.

Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij het overdragen van uw persoonsgegevens buiten de EER.

7. Gegevensbeveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op een ongeautoriseerde manier worden gebruikt of geopend, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te weten. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken op onze instructies en zij zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingesteld om om te gaan met elk vermoeden van een inbreuk op persoonlijke gegevens en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk, wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen.

8. Gegevensretentie

Hoe lang worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Details over bewaartermijnen voor verschillende aspecten van uw persoonsgegevens zijn beschikbaar in ons bewaarbeleid dat u bij ons kunt opvragen door contact met ons op te nemen.

In sommige gevallen kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen: zie Verzoek om verwijdering hieronder voor meer informatie. informatie.

In sommige gevallen kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden. In dat geval kunnen we deze informatie onbeperkt gebruiken zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

9. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden hebt u rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen (zoals verder uiteengezet in de Woordenlijst), neem dan contact met ons op.

Meestal geen kosten vereist

U hoeft doorgaans geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een ​​van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in deze omstandigheden weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

Wat we van u nodig kunnen hebben

We moeten mogelijk specifieke informatie van u opvragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om een ​​van uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden vrijgegeven aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.

Tijdslimiet om te reageren

We proberen binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

10. Woordenlijst

RECHTSGROND

Legitiem belang betekent het belang van ons bedrijf bij het uitvoeren en beheren van ons bedrijf, waardoor we u de beste service/het beste product en de beste en veiligste ervaring kunnen bieden. We zorgen ervoor dat we rekening houden met en een balans vinden tussen mogelijke gevolgen voor u (zowel positief als negatief) en uw rechten, voordat we uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen. We gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan de gevolgen voor u (tenzij we uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of toegestaan ​​zijn). U kunt meer informatie krijgen over hoe we onze legitieme belangen afwegen tegen mogelijke gevolgen voor u met betrekking tot specifieke activiteiten door contact met ons op te nemen.

Uitvoering van contract betekent het verwerken van uw gegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat u een dergelijk contract aangaat.

Voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting betekent het verwerken van uw persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor de naleving van een wettelijke of reglementaire verplichting waaraan wij onderworpen zijn.

Externe derde partijen

• Dienstverleners gevestigd binnen en buiten de EER die IT- en systeembeheerdiensten leveren.
• Professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers en verzekeraars gevestigd binnen en buiten de EER die consultancy-, bank-, juridische, verzekerings- en boekhouddiensten leveren.
• Belastingregulatoren en andere autoriteiten gevestigd in de EER.

UW WETTELIJKE RECHTEN

U hebt het recht om:

Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een “verzoek tot toegang van de betrokkene”). Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.

Verzoek om correctie van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Hiermee kunt u onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren, laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.

Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Hiermee kunt u ons vragen om persoonlijke gegevens te verwijderen of te wissen als er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te wissen als u met succes uw recht hebt uitgeoefend om bezwaar te maken tegen verwerking (zie hieronder), als wij uw informatie mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of als wij verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens te wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot wissen kunnen voldoen om specifieke juridische redenen die u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek worden meegedeeld.

Bezwaar maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens wanneer we vertrouwen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er iets is aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond, omdat u vindt dat het uw fundamentele rechten en vrijheden aantast. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer we uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme gronden hebben om uw informatie te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aanvragen. Dit stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario’s: (a) als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren, zelfs als wij deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig hebt om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u ​​bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten verifiëren of wij dwingende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken.

Verzoek om de overdracht van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om te gebruiken of wanneer wij de informatie hebben gebruikt om een ​​contract met u uit te voeren.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken wanneer wij vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u mogelijk bepaalde producten of diensten niet leveren. Wij zullen u hierover informeren op het moment dat u uw toestemming intrekt.